LEGAL REFERENCE

fzs v2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসিংসীমিত টিম অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটআপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্বচ্ছ ডেটা নীতি
fzs v2 fzs v2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি প্রয়োজন হয় বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সাধারণত একই দিনে ডেটা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

লবিতে চ্যাট আইকনটি খুলুন এবং একজন সহায়তা এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি বা আপনার ডেটা রপ্তানি ফর্ম্যাট কী। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করতে পারি।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সহায়তা ইনবক্সে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য রপ্তানি বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করতে একটি টিকিট নম্বর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু

লবির উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর গোপনীয়তা পছন্দ নির্বাচন করুন। আপনি দেখতে পারবেন আমরা কী ডেটা ধারণ করি, আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করুন বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন।

নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের সিস্টেম তৈরি করি

fzs v2 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য বহু-স্তরের নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করে। আমরা ট্রানজিট এবং বিশ্রামে এনক্রিপশন ব্যবহার করি, টিম অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করি এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা ফর্ম্যাটে...

টিম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি প্রয়োগ করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যারা পেমেন্ট যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করেন তারা আপনার সংবেদনশীল...

নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমের একটি অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি, দুর্বলতাগুলি চিহ্নিত করি এবং প্যাচ...

পেমেন্ট প্রদানকারী সমন্বয়

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন, আমরা সরাসরি তাদের এপিআই এন্ডপয়েন্টের সাথে সংযুক্ত হই এবং আপনার...

ব্যবহারকারীর ডেটা অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত সংগৃহীত ডেটার একটি রপ্তানি অনুরোধ করুন এবং আমরা একটি পাঠযোগ্য ফাইল তৈরি করব যা...

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা পরিষেবা প্রদান এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আপনার ডেটা শেয়ার করি। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিপণন প্ল্যাটফর্মের...

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠাগুলির সাথে একসাথে পড়া উচিত যাতে আপনি একটি সম্পূর্ণ ছবি পান যে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি। নীচের টেবিলটি...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনআমরা নাম, যোগাযোগ এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি এবং এই তথ্যটি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। আমাদের শর্তাবলী আরও ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পরিচালনা করি এবং আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা লেনদেন ডেটা প্রসেসিং কভার করে।
পেমেন্ট প্রসেসিংbKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে রুট করা হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট নীতি লেনদেন সময়সীমা এবং ফি কভার করে, যখন এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি।
খেলা ইতিহাসআমরা আপনার স্লট সেশন, লাইভ টেবিল বাজি এবং স্পোর্টস বাজার রেকর্ড লগ করি যাতে আমরা প্রতারণা সনাক্ত করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে পারি। আমাদের শর্তাবলী বর্ণনা করে কখন আমরা এই ডেটা ব্যবহার করতে পারি এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কতক্ষণ তা ধারণ করি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত করতে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব কভার করে এবং এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় কিভাবে আমরা আপনার লগইন ডেটা প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করি।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিংআমরা পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি অনুরোধের জন্য শুধুমাত্র ডেটা শেয়ার করি এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না। শর্তাবলী তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী তালিকাভুক্ত করে এবং এই পৃষ্ঠাটি প্রতিটি শেয়ারিং পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করে।
ডেটা রপ্তানি এবং মুছে ফেলাআপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। পেমেন্ট পৃষ্ঠা লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড কভার করে এবং এই নীতি বর্ণনা করে যে কোন অতিরিক্ত ডেটা আমরা ধারণ করি এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হয়।
নীতি আপডেটযখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি নোটিশ পোস্ট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি সারাংশ পাঠাই। শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কিভাবে নীতি আপডেটগুলি কার্যকর হয় এবং এই পৃষ্ঠাটি পরিবর্তন ইতিহাস লগ করে।

fzs v2-এ গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা কীভাবে সমস্ত অভিজ্ঞতা জুড়ে প্রয়োগ করা হয়

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি শুধুমাত্র একটি নথি নয় বরং আপনি লবিতে যে কিছু দেখেন এবং করেন তাতে অন্তর্নির্মিত। নীচের কার্ডগুলি দেখায় কীভাবে ডেটা সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবাহ...

নিরাপদ লগইন

যখন আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করেন, আমরা আপনার শংসাপত্র একটি এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করি এবং একটি সেশন টোকেন তৈরি করি যা একটি নিরাপদ কুকিতে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা দুই সপ্তাহের পরে নিষ্ক্রিয় সেশন মেয়াদ শেষ করি এবং আপনি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ ট্রিগার করি।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ফর্ম

আমাদের ডিপোজিট এবং উত্তোলন ফর্মগুলি নিরাপদ ফ্রেমের মধ্যে লোড হয় এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর এপিআইতে পাস হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন ডেটা আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করে রাখি।

খেলা সেশন লগ

আপনি যখন একটি স্লট স্পিন করেন বা লাইভ টেবিলে বাজি রাখেন, আমরা খেলার নাম, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল লগ করি যাতে আমরা বিরোধ সমাধান করতে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে পারি। এই লগ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত এবং তিন মাস পরে সংরক্ষণাগারভুক্ত করা হয়।

ডিভাইস ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি যাতে আমরা একাধিক-অ্যাকাউন্ট প্রতারণা সনাক্ত করতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে পারি। আমরা আপনার অবস্থান ট্র্যাক করি না এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করি শুধুমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ নির্বাচন করুন যাতে দেখতে পারেন আমরা কোন ডেটা ধারণ করি, আপনার যোগাযোগের পছন্দগুলি সম্পাদনা করুন বা আপনার তথ্যের একটি রপ্তানি অনুরোধ করুন। আপনি মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট আউট করতে বা আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতেও পারেন।

সহায়তা চ্যাট গোপনীয়তা

যখন আপনি লাইভ চ্যাট খোলেন, আমরা আপনার বার্তা ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে এজেন্টরা প্রসঙ্গ দেখতে পারেন তবে আমরা আপনার চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জামগুলিতে আপলোড করি না। চ্যাট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে লিঙ্ক করা হয় এবং ছয় মাস পরে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম বিবরণ শেয়ার করি এবং আইনি অনুরোধের সাথে সম্মতি বজায় রাখতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য পরিষেবা সরবরাহকারীদের কাছেও ডেটা পাস করতে পারি, তবে আমরা কখনই বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেকর্ডের জন্য লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং আর্থিক অডিট সমর্থন করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই সময়সীমা পরে আমরা ডেটা সংরক্ষণাগারভুক্ত করি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যে কোনো সময় লেনদেন ইতিহাস মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, খেলা ইতিহাস এবং পছন্দগুলি মুছে দেব। আমরা আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং সম্মতির জন্য লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য ধারণ করি, তবে এই ডেটা আর আপনার সক্রিয় প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা থাকে না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এটি একটি নামবিহীন সংরক্ষণাগারে স্থানান্তরিত হয়।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ডকে একতরফা হ্যাশ ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করি যাতে আমরা এমনকি আমাদের সিস্টেম অ্যাক্সেস থাকলেও মূল পাঠ্য পড়তে পারি না। আপনার লগইন সেশন একটি টোকেন দ্বারা পরিচালিত হয় যা একটি নিরাপদ কুকিতে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করা যায়। দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় করা যায়।

আমরা আপনি কোন খেলাগুলি খোলেন, কতক্ষণ খেলেন এবং আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন তা রেকর্ড করি যাতে প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করা এবং প্রতারণামূলক আচরণ সনাক্ত করা যায়। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হয় এবং তিন মাস পরে সংরক্ষণাগারভুক্ত করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেশন রিপ্লে টুল ব্যবহার করি না এবং আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্রাউজিং ডেটা শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান, গোপনীয়তা পছন্দ নির্বাচন করুন এবং ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, খেলা সারাংশ এবং চ্যাট লগ ধারণকারী একটি পাঠযোগ্য ফাইল তৈরি করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব। ফাইলটি সাধারণত দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রস্তুত থাকে এবং লিঙ্কটি সাত দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়।

আমরা ট্রানজিট এবং বিশ্রামে এনক্রিপশন, ভূমিকা-ভিত্তিক টিম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট প্রয়োগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি, অনুপ্রবেশ পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ লগ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আমাদের হোস্টিং পরিকাঠামো এবং পেমেন্ট সংযোগের উপরও নিরাপত্তা শংসাপত্র বজায় রাখি।